Marketing insights

L’advertising lascia il posto alla relazione Brand/Consumatore

12 Aprile 2022

Worldz

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Con Worldz intercetti il tuo target anche senza cookie di terze parti

Creare una vera relazione con il consumatore sta diventando la norma, non più l’eccezione. Oggi più che mai, i Marketer devono sviluppare relazioni forti, in un momento di grandi cambiamenti relativamente alle abitudini di acquisto online degli utenti: basti pensare che nell’anno appena trascorso, è stato registrato un +68% dello shopping online. Questo incremento significa che sempre più persone interagiscono con i Brand attraverso i canali digitali, e gli stessi consumatori richiedono rilevanza e autenticità nel modo in cui i Brand comunicano con loro.

Il contesto diventa ancora più complicato nell’incerto panorama dei cookie: infatti se fino a qualche tempo fa potevamo fare affidamento sui cookie di terze parti per mostrare comunicazioni pertinenti agli utenti, ora i Marketer devono trovare nuove strategie per raggiungere e tracciare i loro utenti. Una di queste risiede nel creare una solida relazione con il consumatore e valorizzare i dati di prima parte.

Trattare i clienti come esseri umani significa conoscerli tutti nei minimi dettagli. Dettagli come i loro compleanni o anniversari, i prodotti che hanno guardato per l’uso quotidiano o per occasioni speciali, i prodotti che hanno acquistato online e offline, le recensioni che hanno fornito o ciò che hanno lasciato nel carrello. Avere i dati proprietari di una persona è il primo passo importante verso la personalizzazione.

Ma al di là dei dati proprietari, quando i marchi utilizzano i dati proprietari autorizzati per creare un’esperienza 1:1 con il cliente, trasformano la pubblicità in costruzione di relazioni. I dati proprietari consentiti sono quando le persone acconsentono alla raccolta dei dati, sia tramite domini aziendali (in-app o in loco) che punti vendita al dettaglio offline. In che modo questo tipo di dati può portare alla costruzione di relazioni? Il Brand può consigliare un prodotto, o una serie di prodotti, in base alla “conoscenza” delle preferenze e delle abitudini di ciascun cliente che accetta di condividere con il proprio marchio di fiducia. Il marchio può quindi prevedere i desideri del momento combinando i dati proprietari consentiti con i dati contestuali e utilizzando la tecnologia di previsione degli acquisti basata sull’intelligenza artificiale.

Con Worldz puoi raccogliere dati proprietari, tracciando il traffico del tuo shop online grazie all’integrazione di uno social login. Installando il nostro software sul tuo e-commerce consentirai a ogni cliente di ottenere un credito personalizzato per concludere lo shopping, proporzionale alla sua popolarità social, se condivide sul suo profilo social il prodotto scelto. Grazie a questa meccanica potrai ottenere delle anagrafiche relative ai tuoi clienti utili a personalizzare le tue comunicazioni e ottimizzare le tue campagne di digital advertising.

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