Marketing insights

6 Must Have per il business del tuo e-commerce

8 Giugno 2021

Worldz

Blog

imgtorna al blog

Vuoi dare un boost al tuo business online? Scopri quali azioni sono dei veri must have del mondo e-commerce

Affiancare allo store fisico un e-commerce è strategico per il business di un’azienda che vuole affermarsi nello scenario economico attuale ma al tempo stesso stare al passo con i tempi. La crescita vertiginosa dell’e-commerce ha determinato un aumento, altrettanto notevole, della concorrenza. Per ritagliarsi una posizione privilegiata, è fondamentale che le aziende si distinguano ricercando strategie innovative in grado di attrarre più utenti sul loro e-commerce e di conseguenza di aumentare i volumi di vendite.

Ecco 6 aspetti su cui ti consigliamo di investire:

  1. Costruisci la loyalty dei clienti

    La fiducia dei propri clienti è oggi uno degli elementi alla base del successo di un e-commerce. Ridurre la diffidenza iniziale dei consumatori può aumentare notevolmente le probabilità di convertirli in clienti. Offrire dei vantaggi è un ottimo incentivo in grado, non solo di convincere l’utente a procedere con l’acquisto (qualora indeciso), ma soprattutto di farsi preferire, anche per i successivi acquisti, rispetto a un altro concorrente. Con Worldz, gli e-commerce hanno la possibilità di offrire un credito personalizzato ai propri clienti. Attraverso l’integrazione di social login (Facebook o Instagram), infatti, Worldz calcola il valore economico della loro popolarità social e restituisce un credito proporzionale per lo shopping, in cambio di un social post dell’utente in cui condivide la sua esperienza d’acquisto.

  2. Acquisisci contatti tramite il tuo sito web

    Per poter aumentare il traffico sul proprio e-commerce e di conseguenze le vendite, è importante investire in strategie di marketing in grado di intercettare il proprio target di utenti. L’utilizzo di strumenti digitali può sicuramente supportarti nella profilazione degli utenti che atterrano sull’e-commerce e che hanno mostrato interesse verso i tuoi prodotti. Attraverso l’acquisizione di dati anagrafici (come età, e-mail, telefono o abitudini d’acquisto) si può intercettare un utente potenzialmente interessato e aumentare le probabilità che finalizzi un acquisto. Grazie al social login di Worldz, le aziende possono profilare il proprio traffico e ricavarne delle anagrafiche utili a ottimizzare le proprie attività di online marketing.

  3. Intercetta nuovi target tramite i social media

    Tra i contenuti più apprezzati dalle aziende ci sono gli user generated content (UGC), cioè contenuti creati e spontaneamente condivisi dagli utenti. L’autenticità è l’elemento vincente e al tempo stesso caratterizzante di questi contenuti e le aziende hanno compreso quanto possano essere efficaci. L’interazione tra utenti che deriva da questi contenuti contribuisce non solo a “far conoscere” il Brand ma a farlo percepire come affidabile poiché consigliato da qualcuno che ha deciso spontaneamente di acquistare e “recensirlo”. Attraverso i contenuti condivisi sui social dai tuoi clienti con Worldz, puoi raggiungere nuovi potenziali clienti e contribuire al tempo stesso alla crescita della tua Brand Awareness. Con Worldz puoi generare un passaparola positivo tra i tuoi clienti soddisfatti e la propria cerchia di amici e follower sui social network.

  4. Incrementa le vendite attraverso upselling e cross-selling

    Strategie di upselling e cross-selling si rivelano spesso molto vantaggiose per le aziende. In questo modo, si offre al cliente la possibilità di acquistare prodotti complementari a quelli a cui è già interessato e l’azienda ha la possibilità di veder crescere gli importi dei carrelli. Con Worldz puoi accompagnare l’utente durante tutto il funnel, fornendogli messaggi personalizzati e consigliando agli utenti prodotti aggiuntivi o complementari, prima che completino l’acquisto.

  5. Riduci i carrelli abbandonati

    Spesso gli utenti decidono di interrompere la navigazione perché magari quel sito non risulta facilmente navigabile, non trovano le informazioni o i prodotti che cercano o non riescono a navigare efficacemente da mobile. Le aziende stanno dunque puntando molto sull’esperienza d’acquisto offerta, al fine di rendere piacevole la permanenza sul sito e ridurre i tassi di abbandono del carrello. Anche in questo caso Worldz riesce ad essere di supporto, mantenendo l’utente ingaggiato durante la navigazione del tuo shop e ricontattandolo tramite mail, SMS e notifiche Facebook, qualora dovesse abbandonare il carrello.

  6. Ottimizza la SEO del tuo shop

    Per ottimizzare le performance di un e-commerce è necessario anche pianificare una strategia SEO, che si rivela fondamentale per far crescere sia il traffico del sito che le vendite. Un e-commerce non ottimizzato per la SEO non apparirà nelle prime pagine dei motori di ricerca e quindi risulterà più difficile per gli utenti raggiungerlo. Inoltre, i consumatori si fidano di e-commerce che conoscono e/o di cui si parla bene, ricercando spesso online le recensioni di chi ha acquistato prima di loro. Grazie a Worldz e alle condivisioni social degli utenti, gli e-commerce hanno la possibilità di migliorare l’indicizzazione dei propri prodotti sui motori di ricerca. Avranno, inoltre, la possibilità di inserire i propri prodotti all’interno del Social Marketplace di Worldz, una vetrina e un aggregatore di prodotti in grado di contribuire alla visibilità e alla SEO dei tuoi contenuti.


    Contattaci per saperne di più.