torna al blog
Con Worldz hai un valido alleato per potenziare la presenza online del tuo e-commerce e incrementare il tuo business online
Adesso che ci avviciniamo sempre più al termine di questo anno, possiamo affermare con maggiore certezza che la digitalizzazione è stato uno degli elementi più caratterizzanti del 2020. Le aziende hanno compiuto questo grande passo, accelerando la propria corsa verso lo scenario digitale, consapevoli più che mai della strategicità per la crescita del proprio business. Da un lato, i neofiti hanno avuto la possibilità di presidiare i canali di vendita online, dall’altro invece, altre realtà hanno potenziato la propria presenza in rete.
Questa tendenza è stata chiaramente confermata dai numeri da record registrati in questi mesi: sono 122 mila in più le imprese che hanno abbracciato le opportunità del digitale, con un trend di crescita del + 10%. (Fonte: Confartigianato). Il boom che sta interessando il settore e-commerce fa emergere chiaramente che vi sono molti più attori sul mercato e di conseguenza più concorrenza. Quindi è evidente quanto sia cruciale dotarsi di una strategia di marketing digitale efficace, come? Ecco i 5 suggerimenti di Worldz:
- Pianifica una strategia di Lead Generation
È necessario indirizzare i propri investimenti e la propria comunicazione verso strategie che consentano di intercettare un target specifico di riferimento. L’utilizzo di tool digitali può supportare il brand nella profilazione degli utenti che atterrano sul proprio e-commerce. Attraverso l’acquisizione di dati specifici (come ad esempio età, e-mail, contatto telefonico o abitudini d’acquisto) si può intercettare un utente potenzialmente interessato e aumentare le probabilità che finalizzi un acquisto.
- Integra i social network con il tuo e-commerce
La presenza su questi circuiti può determinare un aumento significato delle conversioni degli utenti online. La peculiarità delle varie piattaforme social offre la possibilità di mettersi in contatto con target di utenti differenti, coinvolgendoli e generando di conseguenza un maggiore traffico verso l’e-commerce. Lo stesso Facebook o Instagram, ma anche le app di messaggistica come Whatsapp, si stanno sempre più orientando al social commerce, consapevoli di quanto sia importante integrare le proprie attività con le vendite online. Gli utenti utilizzano i social non più solamente per rimanere in contatto con la propria cerchia di amici ma per scoprire prodotti o brand, attraverso le recensioni o le condivisioni di altri utenti.
- Non sottovalutare l’UGC
Attraverso i contenuti generati dai propri clienti, i brand possono contribuire sicuramente alla crescita dei propri volumi di vendita ma soprattutto alla fidelizzazione. Il successo di questi contenuti risiede proprio nella richiesta da parte dei consumatori di contenuti reali, che li coinvolgano direttamente e gli diano la percezione che quel consiglio proviene da una “persona amica” che ha realmente provato e acquistato quel prodotto. In questo modo, è il consumatore ad essere posto al centro di qualsiasi strategia ed il passaparola positivo – che ne deriva – è un vantaggio tangibile per il brand, tanto in termini di brand awareness, quanto di volumi di vendite.
- Utilizza le recensioni
L’aumento esponenziale di piattaforme e-commerce e quindi dell’offerta induce sempre più consumatori a preferire i canali d’acquisto online, rispetto al negozio fisico. L’impossibilità di poter provare un prodotto, testarne la qualità spinge la maggior parte degli utenti ad affidarsi alle recensioni e ottenere così le informazioni che ricercano. Stando ad uno studio di Capterra, soprattutto gli italiani (ben il 90%) prima di procedere con un acquisto leggono le recensioni ed è importante che non sia un feedback troppo datato nel tempo, indichi i pro e i contro del prodotto e una descrizione il più dettagliata possibile.
- Applica il dynamic pricing
Coupon e sconti rientrano sicuramente tra le principali strategie di marketing utilizzate dai retailer con l’obiettivo principale di incentivare gli utenti alla finalizzazione dell’acquisto. Questi strumenti consentono inoltre ai brand di poter tracciare gli utenti che ne usufruiscono, in modo da poter creare una propria lista di contatti a cui inviare newsletter, codici sconto dedicati o informazioni sui prodotti/brand venduti. In questo modo si può migliorare positivamente il tasso di conversione ma soprattutto di fidelizzazione del cliente sul proprio e-commerce.
Tutte queste leve possono essere integrate sul tuo shop online semplicemente installandovi Worldz in pochi click. Scopri il nostro software, visita il nostro sito e riscatta subito un mese di prova gratuito!
